Často kladené dotazy hostů
-
Body dostanu, když se ubytuji v libovolném hotelu v Praze?
Podmínkou pro získání voucheru s body je rezervace ubytování, které je součástí projektu VPJD.
-
Kde dostanu voucher/kdo mi ho vydá?
Voucher je možné získat po příjezdu na hotelové recepci. Je nutné si voucher vyžádat.
-
Je možné body dopředu zarezervovat, když mám rezervovaný pobyt až na konec září?
Ano, body zarezervovat možné je. Je však nutné kontaktovat recepci hotelu.
-
Získám od HUZ voucher, i když jsem nakoupil pobyt v rámci balíčku např. přes Slevomat?
Pokud balíček zahrnuje i jiné služby, je nezbytné kontaktovat přímo ubytování, zda je splněna podmínka týkající se ceny 800 Kč/pokoj/noc.
-
Jakým způsobem je možné body uplatnit?
Body je možné uplatnit na pokladně atraktivity. Stačí nahlásit šestimístný kód a příslušný počet bodů Vám bude z voucheru odečten, někdy je nutná telefonická rezervace. Dále je možné využít body na Prohlídky (nutná rezervace minimálně 6 hodin předem).
-
Je možné nějak zjistit, které vouchery jsou už použité?
Jediný způsob, kterým je možné zjistit, zda byl voucher uplatněn, je prostřednictvím HelpDesku VPJD.
-
Platí body až do konce prázdnin/kampaně?
Body platí po dobu pobytu, maximálně však 7 dnů v případě delšího pobytu.
-
Pokud dostanu v hotelu voucher a budu ho chtít využít na akceptačním místě, mám vstup zdarma nebo něco doplácím?
S voucherem je vstup do atraktivity je vždy plně hrazen.
-
Dostanu voucher, i když rezervuji ubytování přes Booking a jiné rezervační portály?
Ano, podmínkou je pouze cena minimálně 800 Kč za pokoj a noc. Není rozhodující, přes jaký portál je rezervace provedena.
-
Může voucher využít více lidí?
Každá osoba dostane vlastní voucher s vlastními body, který bude po dobu pobytu využívat.
-
Mám na voucher nárok, i když jsem ubytování rezervovala před tím, než jsem projekt objevila?
Na voucher máte nárok, pokud jste rezervovali ubytování v některém z našich partnerských hotelů a zaplatili jste za pokoj a noc alespoň 800 Kč. Datum rezervace pobytu musí být 1.7.-30.9. 2020.
-
Může mi za voucher hotel něco účtovat, nebo je zdarma?
Voucher je pro každého hosta vždy zdarma.
-
Je potřeba mít staženou mobilní aplikaci projektu VPJD? Pokud ano, musíme ji mít všichni?
Není nutné mít staženou aplikaci, důležité je mít u sebe šestimístný kód voucheru, na podobě nezáleží. V aplikaci můžete ale získat určité, exkluzivní výhody od našich partnerů.
Pokud máte jakýkoliv další dotaz, kontaktujte nás každý den 9:00 - 17:00 na +420 221 714 221, nebo na vprazejakodoma@prague.eu. Přejeme Vám příjemný pobyt v Praze.