Často kladené dotazy | V Praze jako doma

Dostanu benefitní body, když se ubytuji v libovolném hotelu v Praze?

Nárok na voucher s benefitními body vzniká při ubytování se v ubytovacím zařízení, které je zapojené do programu V Praze Jako Doma.

Kde získám voucher s benefitními body, kdo mi voucher vydá?

Vyžádejte si voucher v den svého příjezdu na hotelové recepci.

Je možné body dopředu zarezervovat, např. když mám rezervovaný pobyt až na konec srpna?

Ano, body je možné dopředu zarezervovat, pokud již máte rezervovaný a zaplacený pobyt v hotelu. Je však nutné kontaktovat recepci hotelu.

Získám od hotelu voucher, i když jsem nakoupil pobyt v rámci balíčku např. přes portál Slevomat?

Pokud balíček zahrnuje i jiné služby, je nezbytné kontaktovat přímo ubytování, zda je splněna podmínka týkající se minimální ceny ubytování 800 Kč/pokoj/noc.

Jakým způsobem je možné benefitní body uplatnit?

Body je možné uplatnit na pokladně atraktivity. Stačí nahlásit šestimístný kód a příslušný počet bodů Vám bude z voucheru odečten. V případě průvodcovských služeb je nutná telefonická rezervace.

Jakým způsobem mohu zjistit, kolik bodů na voucheru ještě zbývá?

Jediný způsob, jak zjistit, kolik bodů bylo z voucheru již uplatněno, je prostřednictvím HelpDesku programu V Praze jako doma.

Platí body až do konce prázdnin/do konce programu?

Body platí pouze po dobu vašeho pobytu, maximálně však 7 dnů v případě delšího pobytu.

Pokud dostanu v hotelu voucher a budu ho chtít využít na akceptačním místě, mám vstup zdarma nebo něco doplácím?

S voucherem je vstup do atraktivity vždy plně hrazen, pouze v případě živých akcí a privátních vycházek s průvodcem získáte výměnou za 1 bod slevu 200 Kč.

Dostanu voucher, i když rezervuji ubytování přes Booking a jiné rezervační portály?

Ano, není rozhodující, přes jaký portál je rezervace provedena. Podmínkou je splnit uhrazení ceny minimálně 800 Kč za pokoj a noc.

Může voucher využít více lidí?

Každá osoba dostane svůj vlastní voucher s vlastními body, který bude po dobu pobytu využívat. Voucher je nepřenosný.

Mám na voucher nárok, i když jsem ubytování rezervovala před tím, než jsem projekt objevila?

Na voucher máte nárok, pokud jste rezervovali ubytování v některém z našich partnerských hotelů a zaplatili jste za pokoj a noc alespoň 800 Kč. Datum pobytu musí být v rozmezí 1. 7. – 31. 8. 2021.

Může mi za vydaný voucher hotel něco účtovat, nebo je voucher zdarma?

Voucher je pro každého hosta vždy zdarma, resp. v ceně ubytování.

Je potřeba mít staženou mobilní aplikaci projektu VPJD? Pokud ano, musíme ji mít všichni?

Není nutné mít staženou aplikaci, důležité je mít u sebe šestimístný kód voucheru, na podobě nezáleží. V aplikaci však můžete získat exkluzivní výhody od našich partnerů.

Mám zájem uplatnit body na tzv. Živou akci, jak mám v tomto případě postupovat?

Vyberte si představení z našeho programu, termín se musí shodovat s rezervací vašeho pobytu v hotelu. Dále je nezbytné obdržet od hotelu šestimístný kód voucheru – o ten si můžete kontaktováním hotelové recepce zažádat po rezervování vašeho pobytu. Následně kontaktujte HelpDesk VPJD, bude vám vygenerován unikátní kód pro vybrané představení. V dalším kroku vložte vstupenky do košíku, zadejte slevový kód (kód je možné uplatnit pouze jednou). Nyní můžete nákup dokončit a zaplatit. Slevový kód je možné u vybraných divadel uplatnit také při nákupu vstupenek na pokladně.

Mám zájem proměnit benefitní body za jízdenku na turistickou tramvaj, kde tak jízdenku získám?

Vyměnit benefitní body za celodenní jízdenku na turistickou historickou tramvaj můžete v turistickém informačním centru Můstek, TIC Staroměstská radnice nebo IC Petřínské rozhledny. Přímo v tramvaji bude také vždy přítomen pracovník programu V Praze jako doma, u kterého je taktéž možné své body za jízdenku vyměnit.

Často kladené dotazy hostů